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選擇高低溫試驗(yàn)箱售后服務(wù)很重要

時(shí)間:2014/9/29 8:35:35
 

      經(jīng)過(guò)發(fā)展,中國(guó)機(jī)械行業(yè)已趨于成熟,對(duì)于高低溫試驗(yàn)箱行業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。各個(gè)廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞,現(xiàn)今社會(huì)產(chǎn)品供大于求,客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)又成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
      高低溫試驗(yàn)箱不同于其他產(chǎn)品,設(shè)備本身具有較高的精密性及復(fù)雜度,自客戶拿到產(chǎn)品開始→產(chǎn)品的安裝→產(chǎn)品的使用→維護(hù)保養(yǎng),無(wú)一不需要廠家做指導(dǎo)工作。因此,選擇產(chǎn)品的同時(shí)也必定選擇了服務(wù)。為此,林頻儀器為產(chǎn)品服務(wù)精心設(shè)計(jì)了一系列的方案:
      ㈠24小時(shí)售后服務(wù)專線:021-60509999。不論何時(shí)客戶撥通電話,均有人接聽,節(jié)假日有客服值班人員,記錄您的問(wèn)題,即時(shí)轉(zhuǎn)到技術(shù)員為您處理。
      ㈡全國(guó)各個(gè)中心城市設(shè)立辦事處。每一個(gè)辦事處都是林頻儀器的配件倉(cāng)庫(kù),可以保證林頻的技術(shù)員配件能夠?qū)?yīng)客戶在最短的時(shí)間內(nèi)滿足客戶需求。
      ㈢完善的售后體系,高素質(zhì)的技術(shù)員是必備的。為此,林頻儀器總部會(huì)每年定期對(duì)各個(gè)技術(shù)員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
      售后服務(wù)的根本目的,除了對(duì)高低溫試驗(yàn)箱及其他設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外,更是為了提升客戶價(jià)值。認(rèn)知到這一點(diǎn),林頻儀器為客戶提供定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備這一服務(wù),也注重對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。

 
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