曾經(jīng)有四位品管大師分別提出了對“品質(zhì)”的看法:1.品質(zhì)是種以經(jīng)濟手段,制造出市場上有用的產(chǎn)品;2.品質(zhì)是一種合用性,而所謂‘合用性’是指使產(chǎn)品在使用期間能滿足使用者的需要;3.品質(zhì)不是好的,它只是在某些消費條件下的好,這些條件指的是產(chǎn)品價格(隱含品質(zhì)成本),以及實際的用途;4.品質(zhì)就是符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。作為環(huán)境試驗設(shè)備制造商總結(jié)出以上四位大師對“品質(zhì)”的看法都有一個公共的觀點就是高低溫試驗箱符合使用者的需求,換一種說法就是,符合使用者要求的標(biāo)準(zhǔn)。
隨著社會的科技發(fā)展,高低溫試驗箱的廠家越來越多,買方市場的日漸形成和逐漸完善品質(zhì),如果只達到要求的標(biāo)準(zhǔn),身為使用者是不可能滿意的,這樣的設(shè)備自然而然不會被接受,所以,在現(xiàn)階段,品質(zhì)的定義應(yīng)由過去的“絕對”,演變到現(xiàn)在的“相對”或“比較”,必須真正融入“以顧客為關(guān)注焦點”、“顧客為尊”、“以人為本”的思想,并不斷創(chuàng)新才能走的更遠(yuǎn)。
因此,品質(zhì)是高低溫試驗箱所具有的使各方愿意接受的,滿足各方要求,并爭取超越各方期望的特性,是設(shè)備形成過程和售后服務(wù)所達到的品位等級及產(chǎn)品質(zhì)量等級的綜合反映,才能以品質(zhì)致勝,創(chuàng)新致遠(yuǎn)。
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